1、首先我們來了解領導的期望值。作為下級，必須準確地了解領導的指示，以及領導指示的背景、環境和領導風格。有時作為下級的你很費力做某事，但并不是領導所希望的，結果可想而知。當然也有可能你是正確的，但領導不了解，怎么辦呢？這時要選擇適當的時機說出自己的建議，讓領導比較全面、準確地了解或采納你的建議。
2、班組長是直接主管的“左右手”，意味著班組長應該以最好的方法執行上司的指示。具體要注意以下幾點：（1）輔助上司工作，而非主導；（2）與上司配合，發揮自己的長處形成互補；（3）上司指示有不妥時，應該以合適的方式及語言發表自己的看法，但當上司堅持時，原則上服從；（4）只接受直接上司的指示是管理原則；（5）只對直接上司負責及報告工作，除非車間、部門另有規定。
3、了解下級對你的期望值。下級對上級有以下六個方面的期望：①辦事要公道。班組長在分配工作中做到公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾；②關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你；③目標明確。目標明確是做管理者的一個最重要和最起碼的前提。
4、④準確發布命令。班組長作為一線的指揮者，發布命令務求準確，否則容易造成工作差錯；⑤及時指導。工作中，下屬總是希望在自己有困難時能得到上司的及時指導，所以上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓；⑥需要榮譽。作為班組長應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，比如請客等。一定要心懷感激：沒有大家的努力，我無法獲得優秀班組長的稱號。
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