上面就8D運用中常出現(xiàn)的問題，我們列出了8D各階段中的一些實施要點加以說明和講解，希望能讓大家對8D的要義有一個更深刻的理解，反映到8D運用中就是能起到更好的解決問題的效果，下面我們來看一個8D的小案例，看看它是如何一步一步來解決問題的。

某某電扇公司發(fā)現(xiàn)風扇在運轉的時候會搖晃的問題，針對這樣一個問題成立了一個8D的團隊，包括組長和品管、銷售、市場、工程技術、生產(chǎn)這些部門的成員組成了8D小組，共同對風扇搖晃的問題進行分析和改善。

在問題描述中明確了56寸傳統(tǒng)制電扇，型號56TFM-01-78會出現(xiàn)搖晃的情形。

針對這個搖晃的情形，這個團隊小組制定了圍堵的行動，也就是我們說的臨時遏制的計劃，案例中通過技術更改來臨時應對問題的發(fā)生，將電扇恢復為剛性懸臂式總成，在使用剛性懸臂式總成后發(fā)現(xiàn)沒有搖晃的現(xiàn)象了，說明臨時的遏制計劃是有效的。

當采取了臨時遏制計劃之后，下一步考慮真正的原因是什么？通過對原因的分析發(fā)現(xiàn)電扇搖晃是由于葉片固定板不平衡所致，如何來驗證這個原因是正確的呢？通過交換平衡的及不平衡的葉片固定板，可以發(fā)現(xiàn)原不搖晃的電扇使用不平衡的葉片固定板開始搖晃，而搖晃的電扇使用平衡的葉片固定板則變成不搖晃了，這里附件提供了試驗的數(shù)據(jù)和結果，請注意：我們說8D它不僅僅是一張表格，在8D的實施過程中我們要采用非常多的數(shù)據(jù)來支撐我們所做的任何一個行動，比如D3階段臨時的圍堵行動，我們就會提出為什么用這樣的方法就會有效，我們要有驗證的數(shù)據(jù)來說明措施的有效性，原因分析也是同樣的道理，為什么我們界定的是這個原因？你要有證據(jù)來說明，你要有分析的報告。

確定了原因后開始制定改正行動，針對葉片固定板不平衡，需要改正零件生產(chǎn)制程，在供應商處實施統(tǒng)計方法。造成電扇搖晃的葉片固定板是由供應商提供的，這里需要有供方技術支持，和供應商一起提出問題改善和解決的方法。來自品管部門的成員與供應商一起修正不平衡狀況，新制程已穩(wěn)定。如何驗證呢？也要有數(shù)據(jù)來支持改正行動的一個有效性，這里的附件中提供了新制程能力的數(shù)據(jù)和SPC的數(shù)據(jù)。

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