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OQC出貨檢驗作業指導書

日期: 2022-09-14
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OQC即英文OutgoingQuality Control,中文意思為成品出廠檢驗/出貨品質稽核/出貨品質檢驗/ 出貨品質管制。成品出廠前必須進行出廠檢驗,才能達到產品出廠零缺陷、客戶滿意零投訴的目標、檢驗項目包括:成品包裝檢驗:包裝是否牢固、是否符合運輸要求等;成品標識檢驗:商標批號是否正確。成品外觀檢驗:外觀是否破順、開裂、劃傷等。成品功能性能檢驗。批量合格則放行,不合格應及時返工或返修,直至檢驗合格。

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OQC主要針對出貨品的包裝狀態、防撞材料、產品識別/安全標示、配件(Accessory Kits)、使用手冊/ 保證書、附加軟體光碟、產品性能檢測報告、外箱標簽等,做一全面性的查核確認,以確保客戶收貨時和約定內容符合一致,以完全達標的方式出貨。

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OQC階段的品檢著重是「抽樣檢查」,當然,對高單價或高品級的產品,在OQC階段對產品的整體狀況(主體產品本身、配件、使用手冊& 保證書、標示標簽、包裝等)再次進行全檢(100% 全數檢驗)亦有其必要性。


OQC作業指導書


1.目的:

規范出貨檢驗作業,確保產品正常出貨,滿足客戶要求。



2.范圍:


出貨產品的檢驗。



3.工作職責


PMC:依據客戶需求通知相關人員做好出貨準備和派車;

OQC:依據PMC的出貨排程和產品標準進行檢驗;

倉庫:依據PMC的出貨排程,做好出貨準備,不合格品、合格品的移轉;

品質部文員:依據出貨排程,準備出貨資料;



4.操作步驟:



4.1 PMC依據客戶要求和ERP系統的產品庫存數量,至少在出貨前一天打印好《出貨通知單》給如下單位:

(1)倉庫

(2)OQC

(3)品質部文員


4.2倉庫收到PMC的出貨排程,做好出貨準備,如產品超過保質期(15天)或在保質期內但有品質疑點時倉庫填寫《庫存品復檢單》,送OQC檢驗;


4.3 OQC依據PMC出貨排程、產品檢驗規范(SIP),對需要出貨的產品和倉庫通知進行檢驗;


4.4 OQC抽樣標準如客戶有特殊要求,以客戶的抽樣標準進行抽檢,如沒有特殊要求則按照我公司的抽檢樣準:MIL-STD-105E II,AQL=0.65標準進行抽樣;


4.5 OQC抽樣時,在開箱檢查過程中必須帶上手套,防止造成產品因檢驗手法不當帶來的外觀不良。電鍍的成品要放干燥劑,所有產品開箱后必須封好。


4.6 OQC檢驗后如發現異常,OQC立即開出《不合格品處理單》并貼上不合格標簽,然后通知客服質量工程師進行確認,必要時客服質量工程師與工程部經理共同確認;


4.7 如產品經過客服質量工程師或工程部經理確認OK,則正常出貨,如不可以出貨,OQC應立即通知PMC以便應對,客服工程師協調返工;


4.8需要返工的產品由倉管員轉移到不合格品區,檢查OK的產品由倉管員移轉到備貨區;


4.9原則上,不良返工由責任部門從倉庫領出進行返工:


4.9.1 CNC加工、車床或沖壓不良,由CNC車間、車床、沖壓返工;


4.9.2 屬于后處理的不良,由PMC聯系后處理廠商返工;


4.9.3如屬于IQC或IPQC檢驗員誤判,先由生產單位返工,誤判列入績效考核。


4.9.6返工后的OK品,須經OQC再次檢驗,檢驗OK,蓋上合格印章并通知倉庫備貨,品質部文員準備出貨資料;


4.9.7領出返工后的良品由返工的部門開出入庫單,倉庫重新備貨;


4.9.8 PMC應實時跟進備貨狀況,提前開出《派車單》并依據實際備貨情況開出ERP系統《發貨單》;


4.9.9倉庫依據PMC開出的ERP系統《發貨單》打印《送貨單》并安排裝車送貨;


4.9.10返工后確定的報廢品,由OQC隔離并貼上'報廢'標簽,由返工部門開出《報廢申請單》,經過QE工程師簽名確認,《報廢申請單》送管理者代表批準。



5.樣品出貨



5.1 樣品完成后,工程部項目工程師應提供樣品圖紙給OQC以便做檢驗準備,同時在提供臨時樣品和臨時標準;


5.2如工程部項目工程師不能提供臨時樣品和臨時標準,則應對樣品的檢查結果進行跟進;


5.3 PMC依據客戶要求和樣品數量,至少在出貨前一天打印好出貨排程給如下單位:

(1)倉庫

(2)OQC

(3)品質部文員


5.2倉庫收到PMC的出貨排程,做好出貨準備;


5.2 OQC依據PMC出貨排程、產品圖紙對樣品進行檢驗并做好記錄,發現異常立即通知項目工程師確認;


5.3樣品檢驗中發現的問題,如項目工程師確認可以放行,應在OQC《出貨檢驗履歷表》表上簽字;如確認不能放行需要返工,則由項目工程師與生產車間進行協調。


5.4樣品檢驗發現的問題項目工程師應記錄在問題清單上,同時分析原因采取對策,必要的時候指定防呆措施以徹底改善。


5.5樣品出貨所需要提供的承認書或出貨資料,由品質部文控文員協助提供,工程部對文控文員提供的資料應進行檢查,避免資料錯誤或資料不全的情況發生。


5.6樣品檢驗發現的不良品報廢,由項目工程師提出申請報廢。


6.相關表單

出貨排程

不合格品處理單

入庫單

FAI出貨報告/樣品承認書

送貨單

報廢申請單

出貨計劃


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