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發(fā)布時間: 2025 - 08 - 25
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夏秋之交,碩果之期。2025年8月21日,北泰顯示技術(shù)(贛州)有限公司精益5S訓(xùn)練營閉項總結(jié)大會在這一天隆重召開。為歷時兩個月的“精益5S訓(xùn)練營”畫上了圓滿的句號,也標(biāo)志著公司現(xiàn)場管理邁向了一個嶄新的階段。集團董事、部門負責(zé)人及各部門關(guān)鍵人員共計30余人參加了此次大會。冠卓咨詢項目總監(jiān)白老師、顧問龐老師共同出席了此次盛會,共同回顧攻堅歷程,檢閱改善成果,擘畫未來藍圖。會議開始,首先播放了北泰顯示技術(shù)(贛州)有限公司精益5S訓(xùn)練營精彩過程回顧視頻。視頻展示了各團隊活動過程的成長歷程與成果。接下來由推進辦吳經(jīng)理對精益5S訓(xùn)練營項目推進過程管控、推進亮點展示及下一步實施計劃進行匯報。冠卓咨詢項目總監(jiān)白老師對項目進行點評:通過本次訓(xùn)練營我們驗證了大家的成長與蛻變。從最初的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,到此刻的驕傲與自豪——這一刻所有的付出都是值得的!更向自己證明:我們是一支能打硬仗、極具戰(zhàn)斗力的卓越團隊! 回顧“魔鬼”訓(xùn)練60天,我們總結(jié)過去,迎接未來,我們把此項成功歸納為四要素:· 思想統(tǒng)一、目標(biāo)一致,匯聚起最強合力;· 計劃清晰、執(zhí)行到位,實現(xiàn)效率跨越;· 標(biāo)準(zhǔn)明確、環(huán)境育人,無聲中提升素養(yǎng);· 團隊協(xié)同、共迎挑戰(zhàn),在協(xié)作中共同成長。今天不是終點,而是新起點。我們已經(jīng)打下了江山,更要“守住江山、開疆拓土”。我們要不忘初心,保持學(xué)習(xí)與奮斗的熱忱;要深挖問題,善于思考問題背后的原因,持續(xù)不斷改善;最后感謝北泰公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持、推進辦的付出,更感謝每一位全情投入的伙伴們!最后北泰顯示技術(shù)(贛州)有限公司崔總做最后點評:在全體員工的共同努力與外部專家團隊的鼎力支持下,我司近期開展的5S管理推廣項目取得了顯著成效,獲得了圓滿成功! 此次項目的卓越成果,離不開白老師咨詢團隊的專業(yè)指導(dǎo)與辛勤付出。驗證了我堅定選擇冠卓咨詢團隊的正確;他們不僅為我們帶來了先進的管理知識與實...
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為持續(xù)性提升自身市場競爭力,確保企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展,東莞某科技公司于2021年4月15日上午10點30分隆重召開了精益生產(chǎn)第五期項目啟動授權(quán)大會。公司總經(jīng)理金總、供應(yīng)鏈朱總、品保劉總及各部門長、班組長及項目組成員共30余人參加了本次大會。北京冠卓咨詢有限公司總經(jīng)理廖偉老師、項目總監(jiān)宋顯龍老師以及咨詢顧問楊老師列席會議。本次精益班組培訓(xùn)項目是該客戶與冠卓咨詢達成的第五期合作,將由點及面,由事向人,對基層管理者進行管理技能培訓(xùn),以提升基層干部的管理能力。會上,產(chǎn)品供應(yīng)鏈中心總經(jīng)理朱總介紹了本期班組項目背景和組織架構(gòu),并闡述了對本期項目的推行期望,班組長能通過知識的學(xué)習(xí)應(yīng)用到日常的管理過程中,提升基層管理水平,更好的切實的管理好零零后、九零后的員工。接著冠卓咨詢項目總監(jiān)宋老師結(jié)合冠卓咨詢精益彩虹塔模型對精益班組推行思路和方式做了簡要介紹,本次項目通過管理標(biāo)準(zhǔn)化提升和班組能力提升現(xiàn)場的基礎(chǔ)管理水平,作為長期運營的保障體系。為確保精益項目有條不紊的推行,項目總負責(zé)人朱總對項目推行的組織架構(gòu)、過程管控機制做了一個簡要說明。為賦予項目組長權(quán)利與責(zé)任,朱總與各項目組組長共同簽署了精益班組管理項目授權(quán)書,明確了項目的開展范圍、實施目標(biāo)、完成時限以及團隊構(gòu)成。接著,在項目團隊代表徐組長的帶領(lǐng)下,全體成員進行宣誓,遵循項目制度,開展革新,走在改善前列,自主改善,持續(xù)改善,努力達成。冠卓咨詢總經(jīng)理廖偉老師在致詞中提到三點:1.從豐田持續(xù)創(chuàng)新性的管理出發(fā)談如何將班組建設(shè)做的更規(guī)范、更有效、更杰出,這與精益持續(xù)改善的目標(biāo)是一致的;2.從成長經(jīng)驗出發(fā)分享班組成長過程中的方向的堅持,眼界的拓寬,經(jīng)過TWI、拓展活動、定期科學(xué)的與員工溝通,打造集體榮譽感;3.通過本期項目,希望看到抓住機會,積極參與班組建設(shè),提升員工的精氣神,養(yǎng)成積極主動熱情的工作態(tài)度,同時建設(shè)整潔有序的工作現(xiàn)場。在會議最后,公司總經(jīng)理金...
發(fā)布時間: 2021 - 04 - 26
作者: 吳曉華
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企業(yè)中知識為什么沒有流動起來?國內(nèi)改革開放已40余年,經(jīng)濟發(fā)展取得了巨大的進步。在此過程中,各行各業(yè)都有除了經(jīng)營規(guī)模在不斷壯大的同時,內(nèi)部管理也有或多或少的積累和沉淀。但是經(jīng)營規(guī)模不相上下的不同的企業(yè)之間,對于知識管理存在較大的差異,做的較好的企業(yè)在頂層設(shè)計方面已經(jīng)設(shè)置企業(yè)大學(xué)、企業(yè)管理學(xué)院、企業(yè)商學(xué)院等知識管理機構(gòu),結(jié)合企業(yè)愿景及發(fā)展戰(zhàn)略每年都會組織不同層級員工的理論學(xué)習(xí)、實踐評估及認證等,在工廠、部門等層面不斷展開業(yè)務(wù)及管理知識的學(xué)習(xí)、實踐、收獲分享活動……但是,還有很多企業(yè),各級管理者進行了不少學(xué)習(xí)和實踐,但是深入企業(yè)實際管理過程,發(fā)現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部還是維持原有的狀態(tài),各級管理者學(xué)習(xí)的知識并沒有分享于內(nèi)部員工并運用于實際業(yè)務(wù)管理,造成類似的狀況跟以下的情況或多或少有聯(lián)系:1.沒有知識分享的有效基礎(chǔ)設(shè)施2.沒有對個人分享知識的激勵措施3.沒有給個人分配分享知識的義務(wù)4.沒有時間來完成分享5.沒有意識到什么樣的知識應(yīng)該被分享6.沒有關(guān)于如何分析知識的培訓(xùn)7.沒有部門內(nèi)和跨部門的溝通8.自衛(wèi)意識導(dǎo)致知識的‘囤積’9.沒有分享知識的工具10.沒有‘完成分享’的決心和所有的管理流程一樣,企業(yè)內(nèi)持續(xù)的知識分享同樣需要組織、流程與決心的保障。本文為冠卓咨詢原創(chuàng)文字作品,任何人或組織不得對本文進行篡改,轉(zhuǎn)載或以盈利為目的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將負法律責(zé)任。
發(fā)布時間: 2021 - 04 - 24
作者: 吳錦城
點擊次數(shù): 129
測量系統(tǒng)分析(Measurement Systems Analysis , MSA),即對測量數(shù)據(jù)的系統(tǒng)(人、機、料、法、環(huán)、量具)進行評估,其目的是保證測量過程輸出的數(shù)據(jù)是真實可靠的。而正確的測量,或者說真實的數(shù)據(jù)永遠是質(zhì)量改進的第一步,為此,進行測量系統(tǒng)分析就成了企業(yè)實現(xiàn)連續(xù)質(zhì)量改進的必經(jīng)之路。根據(jù)數(shù)據(jù)的類型,測量系統(tǒng)分析可分為計量(連續(xù)型)測量系統(tǒng)分析和計數(shù)型(離散型)測量系統(tǒng)分析,下面我們根據(jù)一個例子來討論一下計數(shù)型測量系統(tǒng)分析在改善項目中我們經(jīng)常會犯的一個錯誤。小張是某冰箱企業(yè)2013年度精益六西格瑪項目團隊的項目組長。根據(jù)事業(yè)部的戰(zhàn)略他承接了“降低冰箱門體外觀不良損失”的市場項目,項目目前剛進入M階段,根據(jù)項目的程序,小張針對門體的檢驗站(如圖)組織了一次測量系統(tǒng)分析,結(jié)果顯示門體專(全檢)及終檢(全檢)的測量結(jié)果所有的一致性都是100%,說明測量系統(tǒng)是可靠的。既然這樣,那按理說就可以進行下一步的分析了。針對以上的結(jié)果,身為該項目的咨詢師我問了小張以下兩個問題:1.既然測量系統(tǒng)是100%合格的,那么按理說門體不良品應(yīng)該是不會流出廠外?2.既然不良品不會流出廠外,那么直接從市場運輸環(huán)節(jié)下手是不是就能最簡單有效的降低市場的不良損失?看著小張不置可否的表情我覺得問題并沒有那么簡單。帶著剛才的問題,我們一起深入到流程了解了具體的情況:?從終檢日常的不良記錄分析門體的平均不合格率為3.2%,經(jīng)過對不良件實際鑒定分析發(fā)現(xiàn),門體的不良主要由門體發(fā)泡本身造成的,這時問題來了:門體不良應(yīng)該在門體專檢的站點就檢查出來的,為何會流到總裝工序??在總裝打包之后,質(zhì)量部通常會定期的組織冰箱的開箱驗貨,根據(jù)記錄得知,開箱驗貨的門體不合格率為1.8%,問題又來了:既然終檢的測量系統(tǒng)一致性是100%,那么為什么開箱驗貨的時候還會發(fā)現(xiàn)這么多不良?圍繞以上的問題我們重新安排了一次測量系統(tǒng)分析,分析...
發(fā)布時間: 2021 - 04 - 21
作者: 白興
點擊次數(shù): 84
項目管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,具有實施周期長、管理項目事項多、管理風(fēng)險多的特點。項目管理是精益項目的管理者運用系統(tǒng)工具的觀點、理論和方法,對項目的過程中的立項、數(shù)據(jù)收集、分析、改善、驗收、標(biāo)準(zhǔn)化等進行全過程和全方位的綜合管理,實現(xiàn)生產(chǎn)管理工具方法在生產(chǎn)系統(tǒng)上的優(yōu)化配置,為客戶提供優(yōu)質(zhì)改善成效的保障。項目的成功實施是項目管理的總目標(biāo),也是必須的基本的目標(biāo),要取得項目的成功,首要的就是建立一支高效的項目管理團隊。一、高效項目管理團隊的特點項目管理團隊是以項目經(jīng)理為核心,過程管理、現(xiàn)場管理、知識檔案管理等相關(guān)人員組成的一個共同體,合理利用每一個成員的知識和技能,協(xié)同工作,解決問題,為社會奉獻高品質(zhì)的樓盤作為工作目標(biāo)。要使這些成員發(fā)展成為一個有效協(xié)作的團隊,既要項目經(jīng)理付出努力,也需要項目團隊中每位成員的付出。1、項目管理目標(biāo)清晰一個項目的開發(fā)要成功,項目團隊要清楚其工作的目標(biāo)是什么,應(yīng)該怎么做,具體的措施有哪些,每位團隊成員的責(zé)權(quán)利是什么。使每個團隊成員明確團隊的目標(biāo)、行動計劃,為了能夠激發(fā)團隊成員的激情,同時應(yīng)有階段性里程碑,使團隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。2、項目經(jīng)理具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力一個執(zhí)行力強的項目管理團隊,必須有一個卓越的項目經(jīng)理。項目經(jīng)理要有眼光、有魅力、有胸懷,要有較強的協(xié)調(diào)能力和凝聚力,要善于傾聽、善于梳理、善于決策,要敢于承擔(dān)責(zé)任。3、暢通的溝通渠道項目團隊?wèi)?yīng)有一個完善的溝通網(wǎng)絡(luò),具備雙向溝通功能,以增進項目團隊成員之間的友誼,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,在項目經(jīng)理分總體領(lǐng)導(dǎo)下,工作及生活上具備高度的默契配合,成員之間彼此充分了解、充分信任,產(chǎn)生問題時共同交流、群策群力。4、高度的互助合作在一個項目管理團隊中,并不需要每個團隊成員都具備一人獨立工作的能力,更需要的是互助合作,步調(diào)一致,取長補短,形成同舟共濟理念,充分發(fā)揮團隊執(zhí)行力。二、打造高效項目...
發(fā)布時間: 2021 - 03 - 07
作者: 趙越
點擊次數(shù): 122
對于企業(yè)推行5S,最大的問題就是如何確保5S咨詢的成果能夠持續(xù)保持,形成長效的運行機制。針對這方面有如下建議:1、建立5S推行的保障組織,也就是我們常說的推行組織,特別是在5S推行初期和維持期,推行組織的作用非常重要,這是確保5S推行的基礎(chǔ),而推行組織的組長必須由公司高層擔(dān)當(dāng),確保組織意圖能夠有效落實,至于推行組織什么時候可以解散,有的企業(yè)根據(jù)精益推行的需求,成為了公司的常設(shè)部門,有的公司推行結(jié)束以后就解散了,但無論最終解散與否,必須是要在公司內(nèi)部形成一套有效的自我運行的管理機制后,推行組織的職能才能結(jié)束,而適合公司的自我運行機制則是推行組織根據(jù)公司實際需要在推行中不斷調(diào)整摸索的。2、在5S推行過程中充分調(diào)動全員參與,包括任何一個環(huán)節(jié),都需要員工全員參與,在活動中讓員工培養(yǎng)5S方面的意識,逐漸成為一種習(xí)慣。再次過程中最忌諱的是頂層設(shè)計,推行辦或車間管理人員把標(biāo)準(zhǔn)、制度都制定好了,直接讓員工去執(zhí)行,過程中沒有員工的參與,到最后員工會對要執(zhí)行的內(nèi)容產(chǎn)生抵觸情緒。3、必要的激勵措施,無論是從物質(zhì)還是精神方面,都需要在推行的過程中對參與人員有一定的激勵,激發(fā)大家參與的積極性,實現(xiàn)全員參與。本文為冠卓咨詢原創(chuàng)文字作品,任何人或組織不得對本文進行篡改,轉(zhuǎn)載或以盈利為目的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將負法律責(zé)任。
發(fā)布時間: 2021 - 02 - 28
作者: 張光旭
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制造業(yè)的一切經(jīng)營生產(chǎn)活動都是由市場和客戶需求引發(fā)的。當(dāng)前,新技術(shù)發(fā)展越來越迅猛,產(chǎn)品生命周期越來越短,客戶的個性化需求日益多樣化。企業(yè)要時刻關(guān)注市場與客戶的趨勢與動態(tài),結(jié)合自身的優(yōu)勢來抓住市場需求,因此較準(zhǔn)確地進行需求預(yù)測,才能減少市場直接帶來的數(shù)量上的波動影響,和交期上的壓力,在企業(yè)內(nèi)部尋求需求與產(chǎn)能之間最優(yōu)平衡點,實現(xiàn)供各方共贏。需求預(yù)測涉及到內(nèi)外部方方面面的因素。比如,產(chǎn)品生命周期這個貫穿始終的重要因素,在產(chǎn)品生命周期的不同階段某些產(chǎn)品的響應(yīng)策略表現(xiàn)形式可能不同,在產(chǎn)品開發(fā)初期一般是針對某個用戶和用途進行設(shè)計,有按單設(shè)計的ETO形式。產(chǎn)品逐漸發(fā)展定型,用戶漸增,進入定制生產(chǎn)MTO形式,產(chǎn)品再進一步發(fā)展形成系列,可滿足市場多方面的需求,從而又形成選擇裝配ATO性質(zhì),到產(chǎn)品成熟周期,需求大增,又可能進入現(xiàn)貨生產(chǎn)MTS的性質(zhì)。待產(chǎn)品進入衰減期,需求減少,少量的訂貨又可能回到訂單生產(chǎn)MTO性質(zhì),因此,企業(yè)必須明了自己產(chǎn)品的生命周期,在生命周期的不同階段需求響應(yīng)策略也會發(fā)生變化,銷售策略和計劃方法也要隨之變化。本文為冠卓咨詢原創(chuàng)文字作品,任何人或組織不得對本文進行篡改,轉(zhuǎn)載或以盈利為目的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將負法律責(zé)任。
發(fā)布時間: 2021 - 02 - 27
作者: 楊思民
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工業(yè)工程(Industrial Engineering ,簡稱IE)是對人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集合系統(tǒng)進行設(shè)計、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。它綜合運用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會科學(xué)方面的專門知識和技術(shù),以及工程分析和設(shè)計原理與方法,對該系統(tǒng)所取得的成果進行確定、預(yù)測和評價。”其目標(biāo)就是使生產(chǎn)系統(tǒng)投入要素得到有效利用,降低成本,保證質(zhì)量和安全、提高生產(chǎn)率、獲得最佳效益。其中基礎(chǔ)工業(yè)工程七大手法包含防呆法、雙手法、抽查法、五五法、流程法、人機法、動改法。下面詳細介紹防呆法:防呆法也稱為防錯法、愚巧法,就是通過設(shè)計一個東西或者一套方法防止人們因為對要做的事情不了解、熟悉或是其它原因而把事情做錯,這樣可以使人們做一件事情做錯的概率降到最低甚至為零的一種方法。通俗的說就是通過設(shè)定的東西、方法連愚笨的人也不會把事情做錯。更具體的說,防呆法:具有即使有人為疏忽也不會發(fā)生錯誤的構(gòu)造;具有外行人來做也不會做錯的構(gòu)造;具有不管是誰或在什么時候工作都不出錯的構(gòu)造。防呆法的基本原則:1.輕松原則---難以辨認﹑難拿﹑難動等作業(yè)﹐使作業(yè)員容易疲勞而發(fā)生失誤。2.簡單原則---需要高度技能與直覺的作業(yè),容易發(fā)生人為失誤。考慮用治具及工具,進行機械化,使新進人員或支援人員也不容易出錯。3.安全原則---有不安全或不安定因素時,加以改善使其不會有危險;馬虎作業(yè)或勉強作業(yè)有危險時,設(shè)法安裝無法馬虎或無法勉強作業(yè)的裝置。4.自動化原則---用眼睛、耳朵等感官進行作業(yè)時,容易發(fā)生失誤,制作治具或使之機械化,減少用人的感官來判斷的作業(yè)。防呆法的十大應(yīng)用原理1、斷根原理---將會造成錯誤的原因從根本上消除掉,使之絕不會發(fā)生錯誤。例:法蘭盤安裝設(shè)置定位銷孔,防止裝反。2、保險原理---借用兩個以上的動作必須共同或者依序執(zhí)行才能完成工作。例:操作設(shè)備之工作,為預(yù)防操作員不小心手被夾傷,所以設(shè)計雙手必須同時按操作按鈕下去...
發(fā)布時間: 2021 - 02 - 26
作者: 吳貴阜
點擊次數(shù): 243
語言的運用是講師與學(xué)員之間交流的橋梁。培訓(xùn)講師在培訓(xùn)教學(xué)中要完成傳道、授業(yè)、解惑的任務(wù),離不開語言表達這個有力的手段。首先,要掌握發(fā)聲的技巧。每次演講一般都持續(xù)很長時間,所以演講者如果沒有科學(xué)的發(fā)聲方法就很容易搞得自己最后聲音沙啞,有氣無力。所以,學(xué)習(xí)科學(xué)的發(fā)聲方法是演講者最基本的訓(xùn)練。具體來說,發(fā)聲時需要注意保護自己,運用腹式呼吸,降低聲帶的受力。人通過聲帶振動來發(fā)出聲音。當(dāng)聲帶過長時間高強度振動時,血管就會大量充血,導(dǎo)致聲帶病變,比如產(chǎn)生聲帶小結(jié)。當(dāng)人站立時,吸氣時腹部收縮,吐氣時腹部擴張;而當(dāng)人處于最自然平躺狀態(tài)下,則是吸氣時擴張;呼氣時收縮。其中,第二種呼吸方式是科學(xué)的呼吸法,即腹式呼吸。它能夠降低聲帶的用力點,從而給聲帶更多的支持,這樣聲帶就不至于太過疲勞。其次,要運用好聲調(diào)。最容易讓聽眾接受的聲調(diào)是中音,而不是高音或低音。這是因為:整個中音區(qū)非常平穩(wěn),人們的聽覺更能有效接受;而高音容易刺耳,低音則讓聽眾感覺費力,容易分神。所以演講者在演講時一定要盡量保持自己的聲音處于中音段。最后,還要注意語音、語速、以及注意表達的變化。在演講中,語言的速度根據(jù)語言的情節(jié)來變化,忽快忽慢,快中有慢,慢中有快,從而達到一種錯落有致的效果。演講的音量把握有個原則:要讓所有在場的聽眾都能夠輕松地聽到自己的聲音,而不是很費力氣才能聽到。當(dāng)會場有話筒時,就盡量使用話筒。演講還要必須注意表達的變化,即抑揚頓挫,掌握好表達的節(jié)奏。以上這些技巧的掌握和運用,對講師來說是一個很高的要求,必須要在平時勤加訓(xùn)練,才能成為一名出色的培訓(xùn)講師。本文為冠卓咨詢原創(chuàng)文字作品,任何人或組織不得對本文進行篡改,轉(zhuǎn)載或以盈利為目的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將負法律責(zé)任。
發(fā)布時間: 2021 - 02 - 25
作者: 宋顯龍
點擊次數(shù): 240
近些年來精益生產(chǎn)已經(jīng)在制造型企業(yè)大范圍推廣,甚至“是否推行了精益生產(chǎn)”已經(jīng)成為檢驗一家企業(yè)是否為現(xiàn)代化有實力企業(yè)的一個門檻標(biāo)準(zhǔn),然而各企業(yè)推行精益成果的差距確非常大。通常我們檢驗推行精益帶來的成果時會關(guān)注績效指標(biāo)的變化,也就是我們通常說的財務(wù)收益是多少,但是往往這種變化都是短期的,很難有長久的維持;其實,還有一個維度是可以檢驗推行敬意的成果的,那就是“推行精益真正給企業(yè)的一線制造現(xiàn)場帶來了哪些變化”,因為只有真正給基層管理帶來改變的精益才是可持續(xù)的精益,帶來的成果才能持續(xù)提升企業(yè)各種經(jīng)營指標(biāo)。很多企業(yè)在推行一段時間精益之后會有這樣的困惑,“培訓(xùn)和項目都做了不少,但是能夠在只制造基層體現(xiàn)的變化并不多,且較難維持”,其根本原因就是沒有將精益帶來的成果固化到基層管理中。通常我們推行精益改善的最后一個步驟都是“標(biāo)準(zhǔn)化”,這些標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容包括作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和管理標(biāo)準(zhǔn)化,很多成果固化內(nèi)容都要往作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化方向靠近,例如優(yōu)化作業(yè)流程、改善設(shè)備或工裝、前端防錯優(yōu)化等,這些都是能夠起到實際改善效果的內(nèi)容,但同時也需要關(guān)注管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容,如果基層的管理標(biāo)準(zhǔn)化不夠,那推行這些成果也沒有一個機制能夠保證持續(xù)穩(wěn)定運行下去,往往也就會出現(xiàn)指標(biāo)的改善只是一時的。從冠卓咨詢的精益彩虹塔體系來看,基層的標(biāo)準(zhǔn)化管理可以分為作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和管理標(biāo)準(zhǔn)化,而我們前面強調(diào)的管理標(biāo)準(zhǔn)化一般落到基層管理可以分為基層管理的職責(zé)、流程及管理活動的標(biāo)準(zhǔn)化,同時針對基層管理者訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)化,這兩方面缺一不可。那么具體基層管理的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該如何推行呢,我們下一講再見。本文為冠卓咨詢原創(chuàng)文字作品,任何人或組織不得對本文進行篡改,轉(zhuǎn)載或以盈利為目的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將負法律責(zé)任。
發(fā)布時間: 2021 - 02 - 24
作者: 龐兆然
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在說質(zhì)量功能展開之前,讓我們先來思考一個問題:什么樣的產(chǎn)品是一款好產(chǎn)品?從顧客的角度,也許你會說產(chǎn)品首先要有用,能解決用戶的某個問題;其次產(chǎn)品要好用,就是容易被使用,解決問題更簡單高效;第三這個產(chǎn)品還需要顏值高,就是好看;第四這個產(chǎn)品具有趣味性,比較好玩,能夠在情緒的層面給用戶帶來快樂的體驗;第五從價格層面看,這個產(chǎn)品不僅有用、好用、好看、好玩,而且,還比較便宜。而從產(chǎn)品提供方的角度,做到產(chǎn)品的人無我有,即能挖掘出顧客的潛在需求并通過產(chǎn)品來實現(xiàn),或者做到人有我優(yōu),即通過差異化和質(zhì)量上的精益求精實現(xiàn)優(yōu)的產(chǎn)品,從這兩點出發(fā),提供的產(chǎn)品就是一款好產(chǎn)品。可以看出,不管是從顧客的角度,還是從產(chǎn)品提供方的角度,一款好產(chǎn)品一定是能最大程度地滿足顧客的需求的,所以一款好產(chǎn)品的開發(fā)過程一定是為最大程度地滿足顧客需求的產(chǎn)品實現(xiàn)過程。質(zhì)量功能展開就是這樣一種產(chǎn)品開發(fā)的最佳方法,質(zhì)量功能展開的英文全稱是Quality Function Deployment,縮寫為QFD。我們可以這樣來理解質(zhì)量功能展開,將顧客的需求轉(zhuǎn)換成設(shè)計要求,再將這些設(shè)計要求系統(tǒng)地展開到零件要求、工藝要求及生產(chǎn)要求上,從而使設(shè)計和制造的產(chǎn)品能真正地滿足顧客的需求。本文為冠卓咨詢原創(chuàng)文字作品,任何人或組織不得對本文進行篡改,轉(zhuǎn)載或以盈利為目的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將負法律責(zé)任。
發(fā)布時間: 2021 - 02 - 23
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