作者：
吳貴阜
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激勵(lì)理論是管理心理學(xué)的范疇，早期的激勵(lì)理論研究是對(duì)于需要的研究，回答了根據(jù)什么才能激發(fā)調(diào)動(dòng)員工工作積極性的問題。最具代表性的是馬斯洛需要層次理論。馬斯洛需要層次理論指出，人類的需要并不是相同的，人的需要由低到高分為五種類型。五種需要中生理需要、安全需要、社會(huì)的需要屬于基本需要，這些需要的滿足主要依靠外部條件或因素；自尊的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要屬于高級(jí)需要，這些需要的滿足主要依靠?jī)?nèi)在因素。1.生理需要：指對(duì)食物、水、遮掩場(chǎng)所、睡眠、性等身體方面的需要，2.安全需要：指針對(duì)身體安全和經(jīng)濟(jì)安全，如脫離危險(xiǎn)的工作環(huán)境，如不解雇的承諾或合適的退休計(jì)劃等的需要，以避免身心受到傷害。3.社會(huì)的需要：指包括情感、歸屬、被接納、友誼等的需要。4.自尊的需要：包括內(nèi)在的自尊，如自尊心、自主權(quán)，成就感等需要；還包括外在的尊重，如地位、認(rèn)同、受重視等的需要。5.自我實(shí)現(xiàn)的需要：包括個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。人均有這五種需要，只是在人的不同時(shí)期需要有所不同。已經(jīng)被滿足的需要不再具有激勵(lì)的作用，只有未被滿足的需要才是產(chǎn)生行為的重要激勵(lì)源泉。當(dāng)員工的低層次需要得到滿足后，才會(huì)追求高層次的需要。另外一個(gè)具有代表性的理論是赫茨伯格雙因素理論。赫茲泊格將馬斯洛的五個(gè)需要層次分為兩類，前三個(gè)層次分為比較低層次的需要，后兩個(gè)層次是比較高級(jí)的需要。他認(rèn)為滿足比較低級(jí)需要的因素是保健因子，如果薪酬、比較好的工作環(huán)境等保健因子不足，員工會(huì)產(chǎn)生不滿，使用這些保健因子進(jìn)行激勵(lì)不是非常好的激勵(lì)方式，因?yàn)檫@些需要很快能夠得到滿足，一旦被滿足后，除非有大幅度地上升，否則不會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用。所以這些保健因子只有在原有水平很低時(shí)才會(huì)起激勵(lì)作用。滿足比較高級(jí)層次需要的因素是激勵(lì)因子，如工作的豐富化、承責(zé)任感、成就感、認(rèn)同感、有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)等。一般來說，這些需要很難得到滿足，因此是效率比較高的激勵(lì)因子。本文為冠卓咨詢?cè)?..
發(fā)布時(shí)間：
2020
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