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六西格瑪
Service 六西格瑪
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2022 - 09 - 16
01質量管理數字化助制造業高質量發展     2010年以來，中國制造業增加值連續 11年位居世界第一。在500多種主要工業品類中，中國40%以上的產品產量居世界第一。但總體看來，中國產品的質量水平和品牌影響力仍滯后于規模的增長，“大而不強、全而不優”的局面尚未得到根本改變。 為實現制造業向全球價值鏈中高端躍升，去年底，工業和信息化部發布了《制造業質量管理數字化實施指南（試行）》（以下稱指南），以提高質量和效益、推動質量變革為目標，提出把數字能力建設作為推進質量管理數字化發展的主線，著力強調推進三大轉變：  首先，推動質量管理范圍從“企業質量管控向生態圈協作”轉變，加強對產品全生命周期、產業鏈供應鏈乃至生態圈協作質量的管理；  其次，推動質量管理重點環節從“以制造過程為主向研發、設計、制造、服務等多環節并重”轉變，深化質量數據跨部門跨環節跨企業采集、集成和共享利用，促進質量協同和質量管理創新；第三，推動質量管理關注焦點從“規模化生產為主向規模化生產與個性化、差異化、精細化并重”轉變，積極協同生產模式和組織方式創新，主動適應動態市場變化需求。   深圳市三泰信息科技有限公司（以下簡稱三泰信息科技）總經理李美認為，《指南》為制造企業深化新一代信息技術與質量管理融合，推動質量管理活動數字化...
2022 - 09 - 16
“如果是人為操作失誤，該如何去開展分析整改呢？例如外觀缺陷、標簽貼錯、數量短缺、漏加工步驟、錯發料等問題。領導很不喜歡我們寫‘操作失誤、人員培訓、質量意識提升’等整改措施，可是又能怎么寫呢？總不可能什么都上防錯吧？”其實不僅是你的領導不喜歡這樣的整改對策，任何管理人員都不會喜歡寫整改措施，動不動就寫“操作工質量意識不強，加強培訓”，“處罰當事人300塊”等等。因為把質量問題的責任推卸給操作工，要么是不負責任的應付，要么就是不懂質量管理。因為其實在生產現場，管理者們接觸到的操作工，大多都是很樸實的工人。確實有刁鉆耍滑的，但是少之又少。所以上述例子中的問題，無不可以從管理制度和方法上查找原因。第一個問題  外觀缺陷。一般說來，外觀缺陷都是需要百分之百目測檢驗的，確實容易造成漏檢的情況。但是還是可以從下面幾個方面去查找原因和制定改進措施的。■外觀檢驗標準是否具體、是否清晰、是否和顧客達成了一致。有些工廠的外觀標準上僅簡單寫了“無飛邊毛刺、無磕碰傷”。但是在現場操作時，操作工和生產管理人員又認為“無磕碰傷是不可能的”，因而就按照自己的理解去掌握一個模糊的標準。規范的做法是，把產品按照功能面，逐一根據可能的缺陷確定可以接受的標準和不能接受的標準。然后以圖文并茂的形式描述清楚。標準應清晰、易懂、沒有歧義，而且是現實可行的。杜絕模糊的“外觀標準參見限度樣件”。如果有限度樣件，也要有文字...
2022 - 09 - 16
標定、檢定、校準、校驗標定：通過測量標準器的偏差來補償儀器系統誤差，從而改善儀器或系統準確度（精度）的操作。標定一般用于較高精度的儀器。檢定：依據國家計量檢定規程，通過實驗確定計量器具示值誤差是否符合要求的活動。檢定范圍是我國計量法明確規定的強制檢定的計量器具。校準：依據相關校準規范，通過實驗確定計量器具示值的活動。通常采用與精度較高的標準器比對測量得到被計量器具相對標準器的誤差，從而得到被計量器具示值的修正值。校準主要用于非強制檢定的計量器具。校驗：在沒有相關檢定規程或校準規范時，按照組織自行編制的方法實施量值傳遞溯源的一種方式。主要用于專用計量器具、或準確度相對較低的計量器具。標定、檢定、校準、校驗的含義與區別 一.標定含義：使用標準的計量儀器對所使用儀器的準確度(精度)進行檢測是否符合標準，一般大多用于精密度較高的儀器。主要作用：1.確定儀器或測量系統的輸入—輸出關系，賦予儀器或測量系統分度值；2.確定儀器或測量系統的靜態特性指標；3.消除系統誤差，改善儀器或系統的正確度；4.在科學測量中，標定是一個不容忽視的重要步驟； 二.校驗含義：在沒有相關檢定規程或校準規范時，按照組織自行編制的方法實施量值傳遞溯源的一種方式。主要用于專用計量器具或準確度相對較低的計量器具及試驗的硬件或軟件。 三.檢定含義：由法制計量部門或法定授權組織按照檢定規程，通過實驗...
2022 - 09 - 15
和一些做品控的朋友在一起聊天，每每談及工作，很多人的感慨就是一個字——累。當然，這個累并非勞動強度大體力難支撐，而是心力憔悴，令難行禁難止。究其原因歸納起來主要有三個方面：老板授權不足；管理標準模糊；生產部門不支持（銷售部是個兩面派，平時希望你嚴加管教，確保質量百分百，市場短缺的時候恨不得都生產不把關）；檢查對象不理解。品控在一些企業成為（或者自認為）“人民公敵”，能不累嗎？如何才能不那么累？01老板授權的問題品控對于食品企業的意義毋須多言。即使一個規模很小作坊沒有專門的崗位設置也有人履行著這樣的職責。因為當局者迷旁觀者清。生產者的一些錯誤習慣和做法需要站在另一個角度的人去發現、指出和糾偏。此外，一些生產崗位對操作人員的素質要求較低，對一些理論無需理解，執行即可。操作經驗也參差不齊。等等諸多原因決定了一個食品企業離不開品控這個角色。一個沒有品控的食品企業沒有未來，這個道理我想每一個老板都明白，也都希望自己的企業走得更遠。但要走到明天，首先要走過今天，生存是發展的基礎。企業倒閉了，沒有了產品談食品安全，那是扯淡。老板可以授予你無限的權利，這個企業你做主，那你也要像老板一樣考慮企業的正常運轉。我們面臨的市場是一個特殊的市場，不僅消費者缺乏忠誠度，而且無序競爭缺乏有效地監管，甚至個別地區的個別部門把擾亂市場秩序的低價傾銷誤解為降低物價讓利消費者。這樣的市場氛圍，很多企業被迫選擇了“質量得...
2022 - 09 - 14
OQC即英文OutgoingQuality Control，中文意思為成品出廠檢驗/出貨品質稽核/出貨品質檢驗/ 出貨品質管制。成品出廠前必須進行出廠檢驗，才能達到產品出廠零缺陷、客戶滿意零投訴的目標、檢驗項目包括：成品包裝檢驗：包裝是否牢固、是否符合運輸要求等；成品標識檢驗：商標批號是否正確。成品外觀檢驗：外觀是否破順、開裂、劃傷等。成品功能性能檢驗。批量合格則放行，不合格應及時返工或返修，直至檢驗合格。 OQC主要針對出貨品的包裝狀態、防撞材料、產品識別/安全標示、配件(Accessory Kits)、使用手冊/ 保證書、附加軟體光碟、產品性能檢測報告、外箱標簽等，做一全面性的查核確認，以確保客戶收貨時和約定內容符合一致，以完全達標的方式出貨。 OQC階段的品檢著重是「抽樣檢查」，當然，對高單價或高品級的產品，在OQC階段對產品的整體狀況(主體產品本身、配件、使用手冊& 保證書、標示標簽、包裝等)再次進行全檢(100% 全數檢驗)亦有其必要性。OQC作業指導書1.目的：規范出貨檢驗作業，確保產品正常出貨，滿足客戶要求。2.范圍：出貨產品的檢驗。3.工作職責PMC：依據客戶需求通知相關人員做好出貨準備和派車；OQC：依據PMC的出貨排程和產品標準進行檢驗；倉庫：依據PMC的出貨排程，做好出貨準備，不合格品、合格品的移轉；品質部文員：依據出貨排程，準備出...
2022 - 09 - 14
審核是在企業、供應商內開展的一種質量監督活動，是指為滿足用戶使用要求，以產品、工序和體系為目標，通過獨立的、公正的、系統的評定，判斷交貨產品質量，考核工序適應性和評定體系的有效性，以便及時暴露問題，改進工作，增強質量保證體系的自身保證能力而開展的企業內部的監餐活動。如果說供應商審核工作好比一場競賽，那么SQE就是競賽中的裁判員。千人千面，判罰也不一定能相同，所以如何在競賽中把好判罰關。對于SQE至關重要，今天小編特意整理了，SQE審核的常見問題集錦，希望提供些許幫助。01不懂產品和工藝如果你對即將審核的活動、過程、產品和服務一無所知，再詳細的檢查表也無法提高審核的有效性，因為你除了照著檢查表念不敢有任何延伸性的提問。02審核準備不充審核的第一步應該是先收集包括標準的要求、體系文件的要求、上次審核中集中的問題點、管理中的重點和難點等信息，然而有些審核員偷懶，自動過濾此準備環節。03團隊聯合審核前，無溝通開完首次會，團隊直接開審，實際審核SQE組長應在開始審核前，召開一個審核組成員之間的會議，溝通審核意圖，明確審核重點及特別注意事項，提醒大家要有團隊協作意識，共同幫助工廠深挖有價值的審核發現。04審核沒有深度在審核過程中，對于管理中的難點、重點沒有足夠的經驗去識別和判斷，對于發現的冰山一角沒有能探究其根源深度和廣度的能力。05審核抽樣走偏抽樣時“居心叵測”，一直抽查，或者直接抱著一疊資...
2022 - 09 - 13
—1—品質管理認知1. 什么是質量？質量的定義是符合要求。（克勞士比）2. 什么是質量管理？質量管理是指導和控制組織的關于質量體系相互的活動。通常包括質量方針，質量目標，質量策劃，質量控制，質量保證，質量改進。3. 什么是檢驗？檢驗是通過觀察和判斷，必要是結合測量、實驗所進行的符合性評價。4. 什么是驗證？驗證是通過提供客觀證據對規定要求已得到滿足的認定。5. 確認的定義？確認是通過提供客觀證據對特定的預期使用及應用要求已得到滿足的認定。—2—QC基礎知識1. 什么叫做QC？簡易的講就是質量控制。2. 質量管理發展歷程① 認識質量管理想獲得品質必須認識品質管理，品質管理從無到有，從單一到系統，經歷了幾個階段。② 質量檢驗階段 QI（1920----1940年）特點：專業檢驗工人按照技術文件的規定，采用各種檢測技術，對產品進行各項檢驗和試驗。做出合格與不合格判斷，合格才能出廠，才能保證到達客戶手中的都是合格產品。優點：不合格品通向市場之路被切斷。局限性：能夠'把關'，不能'預防'。③ 統計控制階段 SPC（1940-----1960年）特點：將數理統計方法運用于質量控制之中，主要是在生產過程中使用大量的統計手法（柏拉圖、排列圖、層別圖、控制圖）等。通過統計手法獲得品質波動信息，對這些信息加以匯總，分析，并及時采取措施消除波動異常因素，提高一次合格成品率...
2022 - 09 - 13
質量是企業產品的生命。在質量控制中，哪方面亟需改進？是企業員工還是企業系統？最不費腦子的回答是員工。但全面質量管理的原則表明，可能是企業的系統。本文利用全面質量管理之父戴明所做的著名實驗，點明了其中的原委。同時，也介紹了惠而浦公司（Whirlpool）如何利用顧客控制其質量系統。 著名質量管理專家W. Edwards Deming（戴明）曾做了一次生動的實驗，來說明正確與錯誤使用質量管理控制手段的不同。他的“紅豆實驗”結果表明，工人不能完成工作目標，常常是企業的系統造成的，并不是因為工人懶惰或缺少技能。實驗中，他使用了一個裝有4000粒豆子的大容器，其中800粒是紅色的，其余3200粒是白色的。戴明給參加實驗者（一般選6人）提供了一種類似槳板的工具，上面有50個孔可以用來收集豆粒。參加者代表企業工人，槳形板是他們的工具。工人們把槳形板插入盛滿豆子的容器中，拿出來時每個孔中就會裝進一粒紅色或白色的豆子。毫無疑問，每次至少會取出數粒紅豆（假定容器中紅豆占20%。從統計學上講，我們每取出50粒豆，其中應含10粒紅豆）。然后，戴明讓每個工人利用手中的工具，輪流從豆桶中取出50粒豆子。他制定了一個質量標準，工人每取出50粒豆中應含2粒紅豆（比預計少8粒）。這項標準成為該項工作質量控制系統的基礎。 一、管理變量 戴明作為監工檢查每一輪“生產”的結果。上述豆子生產系...
2022 - 09 - 09
在任何產品的設計及生產過程中，我們總免不了有設計變更、工藝改良、制程調整、投產、停線及轉產/線等活動。那么，如何確保這些活動不會對后續的生產品質產生影響呢？這就需要進行首件評估。首件及首件檢驗的定義過程改變：生產過程中，5M1E(人、機、料、法、環、測)中任何一個或多個生產要素發生改變，如人員的變動、設備的調整和維修、換料和換工裝夾具、設計變更、停線等等。首件：每個班次/產線生產投入開始時或過程發生改變后，生產線加工的第一件或前幾件產品。對于大批量生產來說，“首件”往往是指一定數量的樣品。首件檢驗：對每個班次剛開始時或過程發生改變后，生產線加工的第一或前幾件產品進行的檢驗。檢驗的數量，可以根據不同企業或客戶的要求制定。一般來說，至少需要對連續生產的3-5件產品進行檢驗，合格后方可繼續加工后續產品。在設備或制造工序發生任何變化，以及每個工作班次開始加工前，都要嚴格進行首件檢驗。首件檢驗的目的生產過程中的首件檢驗主要是防止產品出現成批超差、返修、報廢，它是預先控制產品生產過程的一種手段，是產品工序質量控制的一種重要方法，是企業確保產品質量，提高經濟效益的一種行之有效、必不可少的方法。 首件檢驗是為了盡早發現生產過程中影響產品質量的因素，預防批量性的不良或報廢。 首件檢驗合格后方可進入正式生產，主要是防止批量不合格品的發生。長期實踐經驗證明，首檢制是一項盡早發現問題、...
2022 - 09 - 09
1 . 工廠品質改善的核心在哪里？2 . 是在技術上，還是在設備上？當然不是，品質改善的核心是改變人。一切的生產質量問題，說白了都是人的問題！遇到質量問題的時候，不要把它看得很復雜，先從員工的操作動作入手。在做動作的時候很多人的內心會產生很多念頭，有這些念頭都是人的習性所致，只要能夠清除或控制這些習性，改善的效果就一定會好。所以動作都不難做，難的是不能做到以下幾點：01. 員工動作的規范和優化很多品質問題說到底就是員工操作不規范造成的，這是很多企業容易忽視的地方。我們做過的很多案例都沒有做什么特別的技術設備上的改進，就是規范和優化了員工的動作，效果就很明顯了。所以，以后遇到質量問題的時候，不要把它看得很復雜，先從員工的操作動作入手。02. 進行橫向控制，就是互相檢查橫向控制就是對問題層層把關，進行隔離，并且互相檢查要到位，這是非常有效的方法。03. 大面積排查問題，在點上解決問題通過對質量問題進行排查，并且每天排查，取得成效的。注意，查出的問題再多，都要一個點、一個點地去解決，同一個時間段，不要解決太多的問題點。還可以在生產某個產品之前，排查這個產品曾經出現過的歷史問題，然后一點點地落實責任人去解決。這樣的排查方法也是一種非常好的方法。做品質改善除了掌握以上三點，還要注意怎樣去改變人。04. 要改變人就不要把遇到的問題妖魔化，要相信員工能解決...
2022 - 09 - 08
No.1多品種、小批量生產的概念多品種、小批量生產是指在規定的生產期間內，作為生產對象的產品種類（規格、型號、尺寸、形狀、顏色等）較多，而每個種類產品生產數量較少的一種生產方式。一般來說，這種生產方式與大量生產方式相比，效率低，成本高，不易實現自動化，生產計劃與組織較復雜。但在市場經濟條件下，消費者的嗜好趨于多樣化，追求有別于他人的高級的、獨特的和流行的商品。新產品層出不窮，企業為了擴大市場占有率，必須適應市場的這種變化。企業產品的多樣化也就成了一種必然趨勢。當然我們應該看到產品的多樣化，新產品層出不窮，也會導致一些產品還未過時、仍有使用價值就遭到了淘汰，極大的浪費了社會資源，這種現象應引起人們的關注。No.2多品種、小批量生產的特點1. 多品種并行由于很多企業的產品是針對客戶配置，不同的產品有不同的需求，企業的資源置身于多個品種之中。2. 資源共享生產過程中的每個任務都需要資源，而在實際過程中能夠使用的資源卻非常有限。例如，在生產過程中經常遇到設備沖突的問題，就是由于項目資源共享所造成的。因此，必須對有限資源進行適當調配才能滿足項目需求。3. 訂單結果和生產周期的不確定性由于顧客的需求具有不穩定性，計劃明確的節點與人、機、料、法、環等的齊套周期不一致等，生產的周期往往具有不確定性，周期不足的項目需要占用更多的資源，加大了生產控制的難度。4. 物料需求變化多變，導致采購延遲嚴重由于...
2022 - 09 - 08
1、PFMEA編寫必須要有跨職能小組，并且需要獲得企業管理層支持企業當中最常見的問題就是把PFMEA僅僅當作APQP的一項交付文件，只是為了完成PPAP，沒有把PFMEA當作公司的知識寶庫。好多公司PFMEA就成了項目經理或者質量工程師一人的任務，甚至交由新到公司的相關人員負責，導致同一公司同一產品不同項目的PFMEA竟然有多處不一致。PFMEA的編寫需要一個跨職能小組來完成，至少包括質量、工程、制造、物流、采購等部門。2、PFMEA提倡編寫 master PFMEA現在公司一般產品都是原材料經由幾大功能塊后生產完成的，因此鼓勵供應商編寫每個功能塊的master  PFMEA，如果投入足夠多精力把MAETERPFMEA 建立好，有事半功倍作用。不僅有助于收集經驗教訓，而且可以作為產品、質量、生產制造等部門的培訓資料，甚至可以用來做產線規劃。3、利用過程流程圖識別所有需要制定PFMEA的過程PFMEA分析一個假設是供應商來料或者上道工序來料OK，所以需要將全部過程都識別到，利用過程流程圖是一個不錯的方法。特別強調的是，廠內來料檢驗、物流運輸、最終出貨、在線檢驗工位（氦檢、氣檢、動平衡等）都需要制定PFMEA。4、識別每一個過程的全部詳盡要求在第四版本的PFMEA里，強調要識別每一個工序每一個過程的全部要求，但是好多供應商的PFMEA里，在要求這一列存在很多問題。要求沒有識別...
2022 - 09 - 08
老調重彈也可以出新意，作為質量人，肯定都會聽過QC,QA,QM這三個詞，相信也有很多人對此一知半解，我們質量圈接下來就用一圖一表來將這三者的關系屢清楚。用5W1H的方式來了解。What，什么是QC/QA/QM，定義是什么？QC英語全稱為Quality Control。中文為質量控制，是為達到質量要求所采取的作業技術和活動。QA英文全稱為Quality Assurance。中文為質量保證，是用于提供質量要求會得到滿足的信任.QM英文全稱為Quality Management。中文為質量管理，是指確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動。以上可以看出，層面是依次升高的，范圍是越來越大的。Why，為什么？每個詞使用的目的是什么？QC的目的是為了保證產品質量滿足要求的程度；QA的目的是為了保證過程的能力，保證持續的信任。QM的目的是為了維護體系的正常運行，以持續發展運營。以上可以了解到涉及的對象是不一樣的。Where，在哪？而這里是想說明使用的范圍在哪里？QC面向的是具體的產品。QA面向的是體系的各個過程。QM面向的是整個體系管理的系統方法。面對對象也是范圍越來越大。When，何時？在什么時間點實施？或者說時機。QC是短期事件，QA是中期事件，根據具體事件保證其前期及后期的穩定或能力，屬于戰術問題。QM是長期事件，長遠考慮，戰略眼光看問題。...
2022 - 09 - 06
01過程質量管控1 . 做好過程識別和結果應用只有掌握每道工序和每個崗位的要求及相互關系，現場質量管理才會有效。現場管理四問：a . 要弄清本工序顧客是誰？b . 供方是誰？c . 要輸出 / 輸入什么？d . 對輸出 / 輸入的衡量標準是什么？過程、資源、人的資格、方法、指標等的要求只有對自己所從事的過程一清二楚，明白過程只要有一點不受控或不穩定，輸出(結果)就會不穩定和永遠做不到一致性；不斷尋找發現問題的機會并找到解決問題的方法；把過程識別的結果應用到流程、控制計劃、崗位責任書、崗位作業指導書中去，才能起到有效作用。02質量體系建設要建立起一套針對產品實現全過程的監控體系、監控指標，真正實現問題預警并及時處理閉環。1 . 建立關鍵控制點：按工序/工藝流程列出要控制的特性參數/預警項目、工藝參數、控制要求、控制項目，最終形成按工藝流程順序的預警項目明細表。2 . 定義好紅線項目：確定各紅線項目、特性參數的變異判定準則或預警基準條件并形成文件。3 . 明確反饋流程：制訂質量預防逐級反饋責任表，明確出現變異/需質量防護時如何反饋、提交，限定時間、明確責任人。03管理方法運用* 定置管理：1 . 安置擺放、工件按區域按類放置，合理使用工位器具。2 . 及時運轉、勤檢查、勤轉序、勤清理、標志變化，應立即轉序，不拖不積，...
2022 - 09 - 06
大家都知道，質量是企業的命脈，但是人人知道的事情并不是最好做的事情，因為，品質管理，是企業管理中一項艱巨復雜的系統工程！誰能將企業品質管理做得風生水起，樂而不疲，事半功倍，誰就是大贏家。那么，眾所周知的事情如何得以破解呢？不外乎，五步連環，環環相扣。01品質意識，首當其沖從上至下，領導先行，而不能從下至上，這是關鍵，首席執行官的品質意識決定著全體員工的品質意識，眾目睽睽，唯馬首是瞻，一舉一動，高級領導者要在不僅僅要有管理水平，還要有質量技術知識，懂得產品的工藝和品質管控手法。當主要領導有品質意識，必須讓全員有品質意識，這是質量攻堅戰成敗的關鍵因素。02質量不良，當眾處理對于樣品和批量生產階段的產品不良，必須立即處理，不宜久拖，而且是當著設計者、生產者、管理者的面，作了斷，報廢有時比返工效果更好，切忌拖而不決，猶豫將就，在這個處理過程中，必須讓人人吸取教訓。03完善體系，實施標準這個過程，就是確保經營系統不出現風險，確保過程得到有效控制，確保有完備的監測和管理手段，運用先進的管理工具，按行業標準制定企業標準，不能成為只會躲在柜子里做擺設的文件，必須予以堅決執行，這就是標準的力量。04誰產出誰負責，誰決策誰兜底此步言外之意是，設計者，生產者，決策者，必須為自己的產品負責，績效掛鉤，獎懲結合，屬地管理，當班管理，批號管理，負責到底，這一條應該成為企業的文化，有擔當能力的人，通常品質總是最...
2022 - 09 - 02
質量月活動始于1978年，是在中國國家質量工作行政主管部門（國家質檢總局是國務院主管全國質量、計量、出入境商品檢驗、出入境衛生檢疫、出入境動植物檢疫和認證認可、標準化等工作。并行使行政執法職能的正部級直屬機構）的倡導和部署下，聯合國家相關部門并發動廣大企業和全社會積極參與，以多種形式于每年9月份組織開展的為期一個月并旨在提高全民族質量意識和質量水平的全國范圍內的質量專題活動。【一體化管理體系】公司在考慮內外部因素、理解相關方需求和提供運營管理服務的特性，確定實施質量、環境和職業健康安全管理體系。GB/T 19001—2016/ISO9001：2015 《質量管理體系 要求》GB/T 24001—2016/ISO14001：2015《環境管理體系 要求及使用指南》GB/T 28001—2011/OHSAS 18001：2011《職業健康安全管理體系 規范》【質量管理原則】根據最新的ISO9000-2015，質量管理七項原則分別是：1、以顧客為關注焦點2、領導作用3、全員參與4、過程方法5、改進6、循證決策7、關系管理PDCA循環是美國質量管理專家戴明博士首先提出的，所以又稱戴明環。全面質量管理的思想基礎和方法依據就是PDCA循環。PDCA循環的含義是將質量管理分為四個階段，即：——策劃(Plan)：根據顧客的要求和組織的方針，建立體系的目標及其過程，確定實現結果所需的資源，并識別和應...
2022 - 09 - 02
作為 IPQC，目的就是通過現場的巡查發現存在的質量隱患，及時制止與上報，防止質量隱患嚴重化、擴大化，最終演變成質量事故。那么，作為 IPQC 在現場巡查過程中必須嚴格緊盯以下要點七必查第一：查新人崗位凡是有新人入職操作的崗位，一定要緊盯，因為新人對工藝標準不熟悉、工藝操作不熟練，所以出錯的幾率相對比較大，一定要多花時間、多花精力予以檢查，有效降低新人在操作過程中出錯的機會。第二：查關鍵設備關鍵設備對過程產品的質量、最終成品的質量影響比較大，尤其是關鍵設備的運行狀態不僅要作為生產部門檢查的重點，更是 IPQC 過程巡查的重點內容，包括關鍵設備的運行狀態、顯示的參數、定期的自查記錄、運行輸出的結果等，都要作為巡查的要點。第三：查關鍵工序通常關鍵工序對產品的質量影響非常大，甚至起著決定性的作用，作為 IPQC 更要將關鍵工序作為過程巡查的重中之重，包括關鍵工序的人員操作能力、工藝參數、物料使用、生產環境、過程記錄、輸出的半成品質量等等，一定要嚴格核查比對。第四：查關鍵物料對于過程使用的關鍵物料（比如國家法律法規或標準規范有限量使用要求的物料、有限制使用范圍要求的物料、有保質期要求的物料或保質期比較短的物料等）同樣要作為 IPQC 過程巡查的重點，以防止關鍵物料超限量使用、超范圍使用、超保質期使用以及出現交叉混合污染等導致質量事故的違規情況。第五：查過程自查過程質量的穩定性，一是要靠作業...
2022 - 09 - 02
人機料法環是對全面質量管理理論中的五個影響產品質量的主要因素的簡稱。“4M”：人員（Man） 機器（Machine） 物料（Material） 方法（Method）“1E”：環境（Environment）五大要素：人：指制造產品的人員；機：指制造產品所用的設備；料：指制造產品所使用的原材料；法：指制造產品所使用的方法；環：指產品制造過程中所處的環境。    這五大要素論中，人是處于中心位置和駕駛地位的，就像行駛的汽車一樣，汽車的四只輪子是“機”、“料”、“法”、“環”四個要素，駕駛員這個“人”的要素才是主要的。沒有了駕駛員這輛車也就只能原地不動成為廢物了。一個工廠如果機器、物料、加工產品的方法也好，并且周圍環境也適合生產，但這個工廠沒有員工的話，那他還是沒法進行生產。第一部分：人員（1）人員4M與1E它們構成了工廠的“五大要素”，但在這五大要素中，人是處于中心位置和主導地位的，就像行使的汽車一樣，汽車的四只輪子是“機”、“料”、“法”、“環”四個要素，駕駛員這個“人”的要素才是主要的，沒有了駕駛員這輛車也就只能原地不動成為廢物了。一個工廠如果機器、物料、加工產品的方法也好，并且周圍環境也適合生產，但這個工廠沒有員工的話，那他還是沒法進行生產；（2）人本原理“質量管理，以人為本，只有不斷提高人的質量，才能不斷提高活動或過程質量、產品質量、組織質量、體系質量及其組合...
2022 - 08 - 31
工廠里面品質管理最基層、最直接的就是質量檢查，后面的是質量保證，質量工程，質量體系等一系列的質量管理的階級，下面就說說我對品質管理這些崗位的見解。質量檢查QC: 這個是質量檢查的意思，也可以統稱做為質量檢查員的名稱，品檢員，檢查員，質量員等專用詞。QC源之于Q是質量單詞是縮寫，C是檢查單詞的縮寫，QC合在一起就是質量檢查。IQC: 這個在QC的前面加了一個I字，這個是進入的意思，也就是來料檢查。一般從外面采購的物料、輔料、工具等都是要經過IQC檢驗合格方能進入到工廠里面的。IQC是跟供應鏈或者采購掛鉤的一個部門，也是有效攔截供應商不良物料的一個環節。大企業都會有這個IQC,小企業會讓IPQC來兼任。IPQC:這個是質量過程檢查員，就是在生產過程中整個環節都是要靠它來發現問題的。一般做的是做產品的首檢，巡檢、末檢這些事項。這個IQPC是跟生產打交道最多的一個崗位了，因為生產出來的物料是需要品質把控的，所以IPQC或多或少都會跟生產有一定的矛盾。如果這個矛盾沒有的話那么品質肯定做得很好或者做得很爛。QA:現場質量管理，也可以說是現場質量技術員，比IPQC高一個等級的崗位。這個崗位是跟制造工程、產品工程等打交道的一個崗位。有效的解決一些質量問題上的難題，做為技術員崗位就是要給IPQC解決一些難題。題主所問的已經解答了，下面說下還有其他的崗位。質量檢查還有一個FQC和OQC。FQC是成品檢...
2022 - 08 - 31
一、建立和保持記錄在ISO9001體系4.2.1中已列出了標準要求建立和保持的22種記錄，這些記錄是證實質量管理體系符合標準要求并有效運行的必要證據。對這些記錄應實施規范化管理，務必保證標準要求的記錄齊全，特別是關鍵記錄齊全。為此，對每種記錄應設計適當的表式和欄目，確保所提供的信息是充分的。同時，還應保證記錄的真實和有效。在審核中經常發現一些企業在運行時并未留下當時的記錄，會有三種情況：（1）記錄是寫“回憶錄”，運行時不及時填寫，等到做完后一口氣寫完。（2）記錄寫“預測”，產品還沒開始做，記錄就全部寫好。（3）根本就不填寫記錄，在審核前為了應付檢查而補記錄。因為這三種情況填寫的記錄是不真實的、非增值的，故補記錄的做法是一種“自欺欺人”的行為。它不僅付出了無謂的勞動，還在組織內形成弄虛作假的風氣，必將損害質量管理體系。事實上，發現體系運行中的問題是好事，只要從發現之時認真改正就可以符合標準要求。二、記錄應清晰，易識別和檢索記錄要真實、準確、清晰和易于辯認。記錄應保持清晰，是指內容齊全、字跡清楚。凡欄目空白，填寫錯誤，涂改，簽名不全，未填定年、月、日或字跡不清的不符合要求。記錄不能隨意涂改，即使有筆誤需要更改時，也只能是劃改并加蓋責任者的印章，切勿涂改。易識別和易檢索是指記錄應易于查找。應對質量記錄進行適當的標識、收集、編目和歸檔，確保在需要時便于快速查閱。這就需要對每一個記錄定分類號...
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